سیاست حریم خصوصی

داروخانه دکتر شیما برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، آماده‌سازی و ارسال محصولات به اطلاعاتی از قبیل مشخصات فردی، شماره تماس و آدرس کاربران نیاز دارد. این اطلاعات به‌صورت کاملاً محرمانه نزد داروخانه دکتر شیما محفوظ بوده و صرفاً برای بهبود کیفیت خدمات، اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها و ارائه پیشنهادهای ویژه مانند کدهای تخفیف استفاده> استفاده می‌شود. اطلاعات شخصی کاربران تحت هیچ شرایطی بدون مجوز قانونی به اشخاص یا سازمان‌های دیگر منتقل نخواهد شد.
کاربران می‌توانند اطلاعات تماس یا آدرس شخص دیگری را برای دریافت سفارش ثبت کنند، و این موضوع خللی در فرآیند ارسال ایجاد نخواهد کرد.
تماس با کاربران
داروخانه دکتر شیما ممکن است برای پیگیری سفارش‌ها یا ارائه خدمات پشتیبانی با کاربران تماس بگیرد. این تماس‌ها صرفاً برای اهداف مرتبط با خدمات و سفارش‌ها انجام می‌شود.
نظرات و بازخوردها
نظرات کاربران درباره تجربه خرید یا استفاده از محصولات، پس از بررسی و تأیید تیم تخصصی داروخانه دکتر شیما، ممکن است به‌صورت عمومی یا خصوصی منتشر شود. این نظرات به‌منظور بهبود خدمات و اطلاع‌رسانی به دیگر کاربران استفاده می‌شوند.
همچنین، کاربران می‌توانند سؤالات خود درباره نحوه مصرف محصولات یا مکمل‌ها را مطرح کنند. پاسخ‌ها به‌صورت علمی و با حفظ محرمانگی اطلاعات فردی ارائه خواهد شد.
پیام‌ها یا نظراتی که حاوی محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، توهین‌آمیز یا نامناسب باشند، منتشر نخواهند شد. داروخانه دکتر شیما حق خود را برای استفاده از این‌گونه محتواها در صورت لزوم برای پیگیری‌های قانونی محفوظ می‌داند.
مشاوره و ثبت سفارش
اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران در فرآیند مشاوره تلفنی یا ثبت سفارش در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) داروخانه دکتر شیما به‌صورت کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود و تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد.
تعهد به حفظ حریم خصوصی
داروخانه دکتر شیما متعهد است که با بهره‌گیری از تمامی امکانات فنی و تخصصی خود، از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران محافظت کند. ما نهایت تلاش خود را به کار می‌گیریم تا امنیت داده‌های کاربران در تمامی مراحل حفظ شود.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سیاست حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با ما تماس بگیرند.